Privatlivspolitik

Persondatapolitik hos Flora Scandinavia

Hos Flora Scandinavia tager vi din databeskyttelse alvorligt. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

Nedenfor kan du læse, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger på www.florascandinavia.dk er:

Flora Scandinavia v/ Anna Valbro

Birkevej 16
Dragør 2791
E-mail: info@florascandinavia

Hvilke oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra Flora Scandinavia, har vi brug for at indsamle visse personoplysninger for at kunne gennemføre handlen og tilbyde dig vores services.

Vi anvender cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bevæger dig rundt på webshoppen.

Vi kan indsamle oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den afviger fra din postadresse), telefonnummer samt betalingsoplysninger.

Vi indsamler og behandler dine personoplysninger, når du foretager dig følgende:

  • Besøger vores webshop

  • Gennemfører et køb af vores produkter

  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev

  • Kontakter os med spørgsmål, reklamationer eller feedback

Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

  • At kunne gennemføre og levere din ordre

  • At sende ordrebekræftelse og leveringsinformation

  • At håndtere betalinger

  • At yde kundeservice og håndtere reklamationer

  • At forbedre vores webshop og brugeroplevelse

  • At sende nyhedsbreve (kun ved samtykke)

Behandlingsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger på følgende juridiske grundlag:

  • Opfyldelse af aftale - når du foretager et køb hos os (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)

  • Retlig forpligtelse - f.eks. i forbindelse med bogføring og regnskab

  • Legitim interesse - f.eks. til forbedring af vores webshop og kundeoplevelse

  • Samtykke - f.eks. hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev

Hvis du har givet samtykke til det, anvender vi din e-mailadresse til at sende dig nyhedsbreve med inspiration, nyheder og tilbud fra Flora Scandinavia.

Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder et link til afmelding. Hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du altid ret til at trække dette samtykke tilbage.

Kontakt os på: info@florascandinavia.dk

Betaling

Ved betaling indsamles oplysninger som navn, betalingsdata og IP-adresse.

Dine betalingsoplysninger behandles sikkert via vores betalingsudbydere og anvendes udelukkende til at gennemføre betalingen samt til at forebygge svindel.

Cookies

Vi anvender cookies til:

  • At få webshoppen til at fungere

  • At huske din indkøbskurv

  • At analysere trafik og forbedre brugeroplevelsen

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke til cookies tilbage via din browser.

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt til formålet.

  • Oplysninger relateret til køb opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven

  • Oplysninger til nyhedsbrev opbevares indtil du afmelder dig

  • Øvrige oplysninger slettes, når de ikke længere er relevante

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at levere vores service.

Vi deler dog data med følgende typer samarbejdspartnere:

  • Betalingsudbydere

  • Fragtfirmaer

  • Webhosting-udbydere

  • IT- og systemleverandører

Disse fungerer som databehandlere og behandler kun data efter vores instrukser.

Vi overfører som udgangspunkt ikke data til tredjelande uden for EU/EØS.

Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt i dine oplysninger

  • Ret til at få rettet forkerte oplysninger

  • Ret til at få slettet dine oplysninger

  • Ret til at begrænse behandling

  • Ret til dataportabilitet

  • Ret til at gøre indsigelse

Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

Kontakt os på: info@florascandinavia.dk

Klage

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte Datatilsynet.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores webshop.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: info@florascandinavia.dk